やじうま速報
デリバリーに「不潔」だと感じたことが「ある」のは17.6％。日本トレンドリサーチが6月26日～6月30日、何らかのフードデリバリーサービスを利用したことが「ある」と回答した男女1000人にネット調査した。
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「不潔」「清潔感がない」といったイメージを持つに至った、具体的な理由としては、「無精ひげ」や「髪の長さ」、「爪」、「服装」など配達員の方の見た目が気になるという方が多い。
・うちに届いたものではないが、信号待ちで汗を拭いたタオルをウバックに入れていた。（40代・女性）
・髪の毛がぼさぼさで無精ひげが生えていて、なんだか不潔な感じがした。（40代・女性）
・夏だったので汗だくなのは仕方ないとしても、ダメージジーンズによれよれのＴシャツで、食品を扱うのだから、もっと清潔感があるかっこをしてほしいと思った、配達することだけが仕事だと思っている認識を改善させないと。（50代・男性）
・一生懸命来てくださったのはわかるのですが、汗だくだった時。休憩していたのか、ケータリングのリュックを地べたに置いているのを見掛けた時。（40代・女性）
・洋服が汚れていたり汗臭かったり、コロナが蔓延する中マスクをしてない人もいました。（50代・女性）
・髭を生やした配達員が来て、バッグを地面に置いて中の商品を提供された時。（50代・男性）
・タバコのにおいがしたうえに、服もシミなどがあった。（20代・男性）
・スタッフジャンパーが汚れていて、汗のにおいが強かった。（50代・女性）
・持ってきた人の肩にフケがいっぱいついていた。（60代・男性）
・実際に配達するところを見たとき、袋に入っているとは言え、料理を道路に置いて、色々触った素手で配達してる。（50代・女性）
・配達員の爪が気になった。（40代・男性）
しかし、「不潔」「清潔感がない」といったイメージを持ったことが「ある」と回答した方に、フードデリバリーサービスを、今後も使いたいと思うかについて聞くと、66.5％が今後も利用したいと「思っている」という。便利さには代えられず、不潔さには目をつぶる人が多い。まだまだデリバリーは伸びそうだ。
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