やじうま速報
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取材・執筆 : 高橋苑子 2013年6月12日執筆

iPadやiPhone/iPod touch を用いたPOSレジ「スマレジ」を提供する株式会社プラグラムは、飲食店向けオーダーシステムの「Waiter(ウェイター) by スマレジ」に新機能「セルフオーダー」の提供を開始した。従来のセルフオーダーは、お客様側が慣れていない端末で操作する為、注文しづらい点や、お店側には導入コストが高いというデメリットがあった。しかし、新機能のセルフオーダーは、お客様側は自分のスマホで操作する為、オーダーしやすいことや、サイト内にクーポンや特典を獲得できるなどのメリットが。また、お店側にとっても、クーポンを効果的に使うことで、再来店の機会が増えたり、注文金額に応じた特典の発行機能により客単価を上げることができるといったメリットがある。同社では、1台のiPhone(または iPod Touch)で動作する無料版と、サーバーを経由して複数台の端末やキッチンプリンターと連動する有料版を用意している。
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