株式会社ぐるなび（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：杉原 章郎）が、楽天グループ株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長：三木谷 浩史）の「楽天デリバリー」事業及びテイクアウト事業を承継し、サービス名を「楽天ぐるなびデリバリー」「楽天ぐるなびテイクアウト」と改称して7月1日（木）より運営を開始させる。

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　ユーザーが１つの会員情報やアプリ上で飲食店のイートイン予約だけでなく、デリバリー、テイクアウト、EC等のクロスユースが可能な「食の総合サービス」へと進化させるという。ぐるなびの総有料加盟店舗数は55,763店（2021年3月時点）、ぐるなび会員数は2,116万人（2021年4月1日時点）、楽天グループのIDと連携した会員数は455万人（2021年3月時点）、中期的には1,000万人のID連携を視野に入れて、楽天ポイントをインセンティブに囲い込む。

　ぐるなびの5月調査によると、デリバリーを導入している飲食店は51.5％（そのうち、コロナを受けての導入が36.6％）、テイクアウトを導入している飲食店は81.7％（そのうち、コロナを受けての導入が37.6％）。一方、ぐるなびユーザーを対象とした調査では、デリバリーの利用頻度は、月1日以上の利用が42.5％、テイクアウトの利用頻度は月1日以上の利用が80.9％。