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2019年10月08日(火)11:36

【クレーム】不当な要求が来たとき。店主が取るべき対応は?

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取材・執筆 : 武内剋巳 2019年10月

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 繁盛居酒屋元店主の武内です。今回のお話は、まさにクレームらしいクレーム。不当な要求に対して毅然と対応した例です。
 
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