【女子の視点】「ドトール」が顧客満足度１位になった理由は、コーヒーでもサービスでもないんじゃないかな。

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2019年7月17日（水）11:54

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取材・執筆：清水涼子 2019年7月15日詩筆

　日本生産性本部が発表した顧客満足度の調査のカフェ分野で、見事に１位を獲得した「ドトールコーヒーショップ」。なぜ、１位が獲れたのか、突撃しました。

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