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フードリンクレポート

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2018年8月22日(水)17:30

渋谷ストリーム、目玉はデリバリーロボット。新しいサービスの形でおもてなし。

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取材・執筆 : 田中恵介 2018年8月22日

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  2018年9月13日(木)に、開業する渋谷ストリームエクセルホテル東急(東京都渋谷区:総支配人:杉野仁美)では、 宿泊者向けサービスにデリバリーサービスロボットを導入する。サービス業のロボット化が進んでいる。

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 カリフォルニア州サンノゼに本社を置く Savioke(サビオーク) 社のデリバリーサービスロボット「Relay」(以下:リレイ)は、 自律走行しながら障害物を回避しエレベーター操作を行い、 指定した場所に商品を届ける。 ホテル内でのサービスを可能とするために、 株式会社マクニカ(神奈川県横浜市:代表取締役社長 中島 潔)がエレベータシステムなどホテル設備とのインテグレーションを担当することでサービス実施の運びとなった。

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