withコロナ時代の「常連客」作り。店内、テイクアウト、デリバリーのリストをどう管理する?

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 汗を流すコンサルタント、白岩大樹です。「withコロナ」時代、常連(顧客)を持つことの重要性が改めて見直されました。イートイン以外にテイクアウト、デリバリーと収益源が多様化する中で、どう顧客管理をすれば、良いのでしょうか?


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取材・執筆 : 白岩大樹 2020年6月10日執筆

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