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オーダー数は、2,021万件、84%。アクティブユーザー数（1年以内に1回以上購入したユーザー数）は770万人、90%。コロナの収束傾向や物価高騰で従来のユーザーは利用を控え始めた。
ユーザー満足度の向上で利用頻度のアップのため、表示待ち時間と実配達時間の差を縮めようとしている。逆に利益は改善。配達原価や販管費の低下により営業費用は大幅に縮小し、23年8月期 第2Qの営業利益は前年同期の224億円の赤字から、87億円の赤字に改善している。
