AI使ったお客の予約代行サービスが炎上! 店側はプンプン、なぜ?


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 AIを使った予約代行サービス「オートリザーブ」が11月下旬に炎上した。お客は予約したい店を登録しておけば、自動的に店に電話をするという画期的なサービスだが、店側からは総スカンを食っている。

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取材・執筆 : 山口亮太 2021年11月28日執筆

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