株式会社あきんどスシロー（本社：大阪府吹田市、代表取締役社長：新居 耕平）が、迷惑行為の動画がSNS上に掲載されたとして、警察に相談し、刑事民事の両面から厳正に対処すると1月30日に発表した。
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動画は、客の男性が湯飲みをなめ回して他の客も使う棚に戻したり、レーンで回っている商品の寿司に唾液をつけたりしているもの。他の回転寿司チェーンでも一連の迷惑動画が上げられた。「はま寿司」では他人が注文した寿司を食べたり、わさびを大量に入れたり、「くら寿司」では一度取った皿をレーンに戻してカバーをかぶせる、などされていた。
「はま寿司」では加害者と思われる人物から直接連絡があったが、警察に被害届を出した。「くら寿司」は警察に相談の上、レーンの上部に設置されたAIカメラを改修し、客がカバーを開け閉めしたことを検知して、再発防止に努める。
