加盟飲食店の退会や契約金額減額により加盟料事業は104億80百万円、43.8％と半減。有料加盟店舗数は前期末より10,973店舗減少し44,532店舗と、20％減った。ネット予約事業はGo To Eatキャンペーン効果もあり、28億3百万円、62.3％。他方、Go To Eatキャンペーン事業の受託によりプロモーション売上は21億37百万円と前年比270％に伸びた。国からの受託料は13億円か。

　カカクコムは「食べログ」の21年3月期売上高を177億86百万円と発表しており、ぐるなびは検索サイトNo.1の座を食べログに明け渡したこととなる。ぐるなびは理念体系を新たに定め、存在意義を「食でつなぐ。人を満たす。」とし、「飲食店を中心に食産業全体の活性化に貢献することを使命として、革新的な事業を展開してまいります。」と5月12日、発表した。