【2007年4月】

【名前】東京都　taka　さん
【年齢】30歳
【調査員歴】8ヶ月
【性別】女性
【職業】金融系営業
【趣味】ダンス

【MVPに選ばれたポイント】
ご提出頂いた調査票は、入店から退店までの流れが、細かい状況説明と共に分かり易くコメントされており、どれも大変読み易い調査票となっていました。また、+αのサービスについてもコメントして下さるので、より良いサービスについての提案も出来ていた点が良かったです。

【調査票内で良かったコメントをピックアップ致しましたので、皆さんご参考になさって下さい】

Q1 BAD　POINTをあげて下さい
メニューの中で「本日の魚料理　1800円〜3300円」というように幅があって値段が分からないものがありました。同じようにデザートの値段も表示されておらず、品物はサンプルをお持ち頂けましたが価格は分からなかったため、案内が一言あればより親切だと思いました。

Q2　案内に関して気がついた点をコメントしてください
店内に段差が多く、照明も落ち着いていため、足元をつまづきそうになりました。最初に席に案内して頂いた際には「段差があります」という案内がありましたが、複数箇所あって覚えられず、途中でお手洗いに席を立った時など不安に思ったので、最初だけでなく途中も声掛けをして頂けると安心だと思いました。

Q3　オーダー時について
ドリンクオーダーはこちらから手を挙げて取りに来て頂きました。その際待って頂けましたがお薦めなどの提案はありませんでした。フードのオーダーはスタッフの方から声を掛けて下さり、お薦めの提案がありました。途中スタッフの方が一箇所に固まっておられたのが気になったのでもう少し巡回して頂ければ、こちらからオーダーしたい時も、声が掛け易くなると思いました。